Preencha e envie o formulário electrónico de Processo de Sinistro. Para iniciar necessita de ter consigo o seu número de Contrato de Financiamento ou número de Cartão de Crédito.

Em qualquer momento poderá consultar online a situação do seu Processo de Sinistro. Confirme se a documentação foi recepcionada, a data de envio de correspondência da nossa parte, ou reembolsos efectuados.

Envie-nos a documentação necessária ao seu processo de sinistro, por exemplo, atestados médicos ou declarações da entidade patronal. Poderá anexar essa documentação ao seu processo de sinistro com toda a facilidade.

Processo de Participação de um Sinistro

Novo utilizador? Registar.
Já tem registo? Iniciar sessão.
Irá precisar de:
  • Contrato de Financiamento ou número de Cartão de Crédito.
  • Documentação comprovativa , por exemplo atestado médico ou declaração da entidade patronal.
Preencha o formulário electrónico de Participação de Sinistro
Anexe a sua documentação.
Após recepção de toda a documentação, o seu processo de sinistro é avaliado num prazo de 10 dias.
Após o registo do seu processo de sinistro, poderá acompanhar online o ponto de situação em qualquer altura
Concluída a análise do processo de sinistro, será notificado por email e procederemos à actualização da sua conta.
No decorrer do seu processo de sinistro poderá ser necessário o envio mensal de documentação comprovativa da sua situação.
Se for esse o caso, aceda à sua conta e envie toda a documentação solicitada.